Privacy Policy

1. Algemeen

Facade Vastgoed BVBA hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij kunnen verwerken, waarom wij dit doen, met wie deze gegevens kunnen worden gedeeld en welke rechten u heeft.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR).

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

2. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

Wanneer persoonsgegevens rechtstreeks aan Facade Vastgoed BVBA worden verstrekt in het kader van een contactaanvraag, offerteaanvraag of andere rechtstreekse relatie, treedt Facade Vastgoed BVBA op als verwerkingsverantwoordelijke.

Wanneer Facade Vastgoed BVBA persoonsgegevens verwerkt in het kader van het beheer van een mede-eigendom, bijvoorbeeld van mede-eigenaars, huurders of leveranciers, kan de betrokken Vereniging van Mede-Eigenaars (VME) optreden als verwerkingsverantwoordelijke en Facade Vastgoed BVBA als syndicus.

Facade Vastgoed BVBA kan voor bepaalde verwerkingen een beroep doen op gespecialiseerde dienstverleners.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke persoonsgegevens wij verwerken, hangt af van uw relatie met Facade Vastgoed BVBA en van de diensten die worden verleend.

Het kan onder meer gaan om:

• identificatiegegevens, zoals naam en voornaam;
• contactgegevens, zoals adres, telefoonnummer en e-mailadres;
• gegevens betreffende uw hoedanigheid als mede-eigenaar, huurder, leverancier of andere betrokken partij;
• gegevens met betrekking tot een gebouw, privatieve kavel of mede-eigendom;
• financiële, administratieve en boekhoudkundige gegevens;
• gegevens die u zelf verstrekt wanneer u contact met ons opneemt;
• correspondentie en communicatie met Facade Vastgoed BVBA;
• technische gegevens die ontstaan bij het gebruik van onze website.

Facade Vastgoed BVBA verwerkt in principe geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens, zoals gegevens over ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen, vakbondslidmaatschap, genetische of biometrische gegevens, gezondheidsgegevens of gegevens over seksuele gerichtheid, tenzij dit uitzonderlijk noodzakelijk en wettelijk toegestaan is.

4. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.

Wettelijke verplichtingen

Facade Vastgoed BVBA kan persoonsgegevens verwerken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen die voortvloeien uit haar activiteiten als syndicus.

Dit kan onder meer betrekking hebben op:

• wettelijke verplichtingen verbonden aan het beheer van mede-eigendommen;
• boekhoudkundige en fiscale verplichtingen;
• verplichtingen inzake de voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme, voor zover deze van toepassing zijn;
• het beantwoorden van rechtsgeldige verzoeken van gerechtelijke, fiscale of andere bevoegde overheidsinstanties.

Uitvoering van overeenkomsten

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt wanneer dit noodzakelijk is voor de voorbereiding, uitvoering en opvolging van een overeenkomst.

Dit omvat onder meer:

• het beantwoorden en opvolgen van aanvragen;
• het opmaken en opvolgen van offertes;
• het uitvoeren van syndicusopdrachten;
• administratief en financieel beheer;
• beheer van mede-eigendommen;
• communicatie met mede-eigenaars, huurders, leveranciers en andere betrokken partijen;
• opvolging van lopende overeenkomsten en diensten.

Gerechtvaardigde belangen

Facade Vastgoed BVBA kan persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor haar gerechtvaardigde bedrijfsbelangen, voor zover uw belangen, grondrechten en fundamentele vrijheden niet zwaarder wegen.

Dit kan onder meer betrekking hebben op:

• het verbeteren van onze dienstverlening en interne processen;
• het opstellen van statistieken en analyses;
• het beveiligen van onze systemen en gegevens;
• het bewaren van bewijsstukken en archieven;
• het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische rechten;
• het behandelen en opvolgen van vragen en klachten.

Toestemming

Wanneer een verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

5. Met wie kunnen wij uw gegevens delen?

Facade Vastgoed BVBA verkoopt uw persoonsgegevens niet.

Uw persoonsgegevens kunnen, wanneer dit noodzakelijk is, worden gedeeld met onder meer:

• de betrokken Vereniging van Mede-Eigenaars;
• bevoegde overheidsinstanties en toezichthouders;
• gerechtelijke instanties wanneer dit wettelijk vereist is;
• gerechtsdeurwaarders, advocaten en andere professionele adviseurs;
• boekhoudkundige en administratieve dienstverleners;
• IT- en softwareleveranciers;
• leveranciers die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening;
• communicatie- en andere dienstverleners waarop Facade Vastgoed BVBA een beroep doet.

Deze partijen krijgen uitsluitend toegang tot persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor hun opdracht en overeenkomstig de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Facade Vastgoed BVBA streeft ernaar persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken.

Wanneer een dienstverlener persoonsgegevens buiten de EER verwerkt, gebeurt dit uitsluitend wanneer hiervoor een geldige wettelijke basis en passende waarborgen bestaan overeenkomstig de AVG.

7. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld.

De concrete bewaartermijn is afhankelijk van de aard van de gegevens, de relatie met de betrokkene en eventuele wettelijke verplichtingen.

Bepaalde documenten en persoonsgegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan boekhoudkundige, fiscale, contractuele of andere wettelijke verplichtingen of voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd of, waar passend, geanonimiseerd.

8. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Facade Vastgoed BVBA neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging, wijziging of openbaarmaking.

Deze maatregelen kunnen onder meer bestaan uit toegangsbeperkingen, beveiligde IT-systemen, antivirus- en firewallbeveiliging en passende afspraken met medewerkers en externe dienstverleners.

Wanneer zich een inbreuk in verband met persoonsgegevens voordoet, wordt deze overeenkomstig de toepasselijke wetgeving onderzocht en, indien vereist, gemeld aan de bevoegde autoriteit en/of betrokken personen.

9. Uw rechten

Afhankelijk van de omstandigheden heeft u onder de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U kunt onder meer verzoeken om:

• inzage in uw persoonsgegevens;
• verbetering van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens;
• verwijdering van uw persoonsgegevens;
• beperking van de verwerking;
• overdracht van bepaalde persoonsgegevens;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Deze rechten zijn niet absoluut. In bepaalde omstandigheden kan Facade Vastgoed BVBA wettelijk verplicht of gerechtigd zijn bepaalde persoonsgegevens te blijven verwerken of bewaren.

U kunt een verzoek indienen via:

E-mail: info@facadebeheer.com
Post: Facade Vastgoed BVBA, Beekomstraat 7, 3740 Bilzen-Hoeselt

Om uw identiteit te kunnen controleren, kan Facade Vastgoed BVBA bijkomende informatie vragen wanneer dit noodzakelijk is.

10. Klachten

Heeft u vragen of klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan in eerste instantie contact met ons op via info@facadebeheer.com.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit: